-
Почему я должен вам доверять?
Мы полностью понимаем ваше беспокойство относительно выбора партнера для грузоперевозок. Вот несколько причин, почему вы можете нам доверять:
- · Договор и гарантии: Мы заключаем официальные договоры с нашими клиентами, предоставляя вам законные гарантии и обязательства.
- · Лицензии и сертификации: Мы обладаем всеми необходимыми лицензиями и сертификатами для осуществления грузоперевозок. Это подтверждает нашу законность и квалификацию.
- · Отзывы и рекомендации: Мы можем предоставить вам отзывы и рекомендации от наших довольных клиентов. Это свидетельствует о нашей надежности и качестве обслуживания.
- · Профессиональная репутация: Наша компания имеет долгую и успешную историю в сфере грузоперевозок из Китая. Мы гордимся своей профессиональной репутацией и отличной службой.
Ваше доверие очень важно для нас, и мы гарантируем, что не подведем вас.
-
А точно придет качественный товар или ширпотреб?
Мы понимаем вашу озабоченность качеством товара и ваше доверие нам очень важно.
Поэтому обеспечиваем качество и надежность вашего груза следующим образом:
- · Мы сотрудничаем только с проверенными поставщиками и производителями, которые имеют хорошую репутацию и сертификацию.
- · Наша команда экспертов внимательно следит за выбором товаров, проверяя их качество и соответствие вашим требованиям.
- · Гарантируем, что товары, заказанные через нас, соответствуют вашим требованиям и ожиданиям. В случае каких-либо проблем, мы готовы найти решение и взять на себя всю ответственность.
- · Осуществляем контроль качества на всех этапах доставки, начиная с упаковки товаров до их отправки, включая таможенные процедуры.
- · Многие наши клиенты довольны качеством полученных товаров и готовы подтвердить это своими отзывами и рекомендациями.
Мы стремимся обеспечить вас надежными и высококачественными товарами из Китая. Ваше доверие - наш приоритет, и мы гарантируем, что товары, доставленные нами, будут качественными и надежными.
-
Могу ли я получить скидку?
Мы ценим каждого нашего клиента и всегда стремимся предложить наиболее выгодные условия сотрудничества.
Перечень условий при которых вы можете получить скидку:
- · Объем груза: Чем больше объем груза вы планируете перевезти, тем выше вероятность получения скидки. Мы предоставляем гибкую систему скидок для крупных заказов.
- · Постоянное сотрудничество: Если вы планируете регулярные грузоперевозки, долгосрочное сотрудничество может привести к предоставлению индивидуальных условий и скидок.
- · Рекомендации и партнерство: Если вы рекомендуете нас своим партнерам или коллегам и они становятся нашими клиентами, вы можете получить дополнительные бонусы или скидки.
У нас нет универсальных правил для скидок, так как они могут различаться в зависимости от конкретных обстоятельств. Свяжитесь с нашими менеджерами, чтобы обсудить ваши потребности и возможные варианты скидок. Мы всегда готовы предоставить вам наилучшие условия.
-
Что такое консолидация грузов?
Консолидация грузов представляет собой процесс объединения нескольких небольших грузовых отправлений от разных отправителей в одну крупную грузовую партию с целью достижения более эффективной и экономичной доставки. Этот подход позволяет сэкономить на количестве контейнеров и снизить транспортные расходы, благодаря оптимизации использования транспортных средств. Наши специалисты готовы решить за вас все вопросы с логистикой и оформлением консолидированной отправки.
-
Что включает в себя услуга «Под ключ»
В данном контексте "под ключ" может включать как полный комплекс услуг, так и сочетание некоторых из них, таких как поиск производителя или товара, контроль качества и количества товаров при погрузке, оформление груза с юридической точки зрения, решение вопросов логистики и консолидация грузов. При выборе партнера для организации отправки товаров, ключевым фактором является его нахождение непосредственно в Китае и способность к личному контролю всех этапов процесса.
-
Что значит доставка смешанными видами транспорта?
Этот способ транспортировки грузов, который включает в себя два или более вида транспорта, является одним из наиболее распространенных. Часто возникают ситуации, когда нет прямого сообщения до конечного пункта назначения, и в таких случаях комбинированный способ транспортировки становится наилучшим выбором. Кроме того, такой подход позволяет существенно экономить средства. Важно отметить, что в большинстве случаев этот тип доставки организуется одной компанией, что значительно облегчает процесс для клиента, устраняя проблемы со стыковкой грузов и сопроводительными документами.
-
В чем преимущества Ж/Д доставки?
Этот способ доставки также пользуется большой популярностью и часто становится единственным возможным, особенно если пункт назначения далеко от морских портов. Часто он применяется в комбинации с другими видами транспорта для оптимизации доставки. Среди дополнительных преимуществ следует отметить возможность перевозки грузов различных размеров и консистенции (например, сыпучих и жидких грузов), а также высокий уровень безопасности в пути.
-
Что означает «Место»?
В логистической терминологии "место" означает объединение нескольких коробок или товаров в единую упаковку для более удобной перевозки.
Процесс формирования "места" включает следующие основные принципы:
- Товары, весом до 50 килограмм, объединяются в одно "место", которое может включать в себя от 2 до 4 коробок, упакованных в одну общую тару.
- Товары, весом более 50 килограмм, группируются в два или более "места", каждое из которых обычно имеет вес от 30 до 50 килограмм.
Такой метод упрощает транспортировку и обеспечивает оптимальное использование пространства в транспортных средствах.
-
Товар или поставщик находится в городе, где у вас нет складов, что делать?
Мы также можем организовать доставку груза нашего клиента из любой точки Китая до ближайшего склада нашей компании, что позволяет значительно сократить сроки и расходы на логистику.
-
Где находятся ваши склады?
У нас имеются склады в разных частях Китая: Иу, Чэнду и Гуанчжоу.
-
Зачем нужна страховка?
Страхование предоставляет надежную защиту для грузов от любых непредвиденных ситуаций в процессе доставки. Стоимость страхования зависит от страны доставки и метода транспортировки и может варьироваться от 1% до 3% от заявленной стоимости оптовой партии товара.
Важно отметить, что ответственность за страхование полностью лежит на нашей компании. Мы несём полную ответственность за сохранность товара и выплатим компенсацию в случае его повреждения или утраты.
Компенсация выплачивается в следующих случаях:
- Полная потеря груза, то есть в случае, когда груз не был получен вовсе.
- Частичная потеря груза в процессе транспортировки. Например, если при получении товара на складе обнаруживается недостача, и это фиксируется перед получением груза.
-
Как товар доставляется в Казахстан?
При доставке груза из Китая в Алматы, после его прибытия на перегрузочный терминал, наш менеджер свяжется с вами, предоставит информацию о прибытии груза и реквизиты для оплаты доставки из Китая в Алматы.
Кроме того, вам потребуется отправить СМС на указанный номер представителя Карго с следующей информацией:
- Номер груза.
- ФИО получателя товара.
- Точный адрес доставки в вашем городе.
После получения этой информации, груз будет отправлен внутренней транспортной компанией, имеющей представительство в вашем городе.
Важно отметить, что доставка "Алматы - ваш город" оплачивается отдельно при получении товара.
-
Можно ли узнать точную стоимость доставки перед тем, как заказать товар?
К сожалению, нет возможности точно предсказать стоимость доставки до того момента, пока товар не будет упакован и взвешен. Именно вес после упаковки позволяет определить конечную стоимость доставки. Тем не менее, приблизительную стоимость доставки можно оценить, умножив вес товара, указанный в его карточке, на выбранный тариф. Этот метод позволит вам получить приблизительное представление о стоимости доставки, и он будет точным на 90%.
-
Можно заказать товар на физическое лицо?
Да, товар проходит процедуру таможенного оформления через контракт с транспортной компанией, что позволяет любому получателю – будь то индивидуальный предприниматель, физическое лицо или юридическое лицо – осуществить импорт товара.
-
Что делать в случае форс-мажора?
Чрезвычайные ситуации могут возникнуть независимо от усилий сторон сделки.
Форс-мажорные обстоятельства включают:
- Природные катастрофы, такие как наводнения и пожары.
- Сейсмическая активность, включая землетрясения.
- Эпидемии и пандемии.
- Военные конфликты, переговоры, террористические акты и гражданские беспорядки.
- Забастовки и другие формы коллективных действий.
- Действия правительства, включая вынесение приказов и постановлений.
- Административные ограничения и действия морских и железнодорожных перевозчиков.
- Плановые и внеплановые проверки таможенных органов, что может привести к задержкам в доставке товара.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, сроки доставки могут быть отложены на определенное время, обычно до двух месяцев. В течение этого периода перевозчик может уведомить о невозможности выполнить свои обязательства и вернуть товар на склад отправления в Китае.